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📰 兰州市消费者协会召开“诚信经营暨消费者满意度”调查座谈会

3月5日，兰州市消费者协会召开以“诚信经营暨消费者满意度”为主题的座谈会，邀请人大代表、行业协会、商会、企业代表及法律工作者共同参与。座谈会聚焦2026年消费维权年主题“提升消费品质”，强调企业须树立诚信经营的价值理念，主动履行消费者权益保护主体责任，围绕2025年投诉热点和典型案例进行分析。与会者从协同共治、优化营商环境、提升消费供给质量、提升消费者投诉便利度等方面展开讨论，并总结出在企业、行业自律与政府监管协同方面的经验与做法。兰州亚欧商厦、兰州国芳百货、甘肃苏宁易购等企业代表，以及美容、电子、珠宝、物业等行业协会和商会代表，分享了在消费维权方面的先进经验和做法，并提出下一步在保护消费者合法权益和提升城市满意度方面的建议。为持续提升城市消费者满意度，座谈会组织了涉及消费供给、环境、维权、习惯、意愿等要素的城市满意度测评问卷，鼓励经营者入驻全国消协智慧315平台，畅通和解渠道，各方就如何更好维护消费者权益进行了积极讨论。

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