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📰 物业行业：从质效提升到价值重塑的转型新格局_城势_澎湃新闻-The Paper

随着房地产行业的变化，物业行业正经历深刻的转型，从粗放扩张转向精细化和质量提升。行业内的多位专家指出，回归服务本质、数字化转型及科技赋能是行业破局的关键。2024年，物业企业的管理面积增速放缓，许多企业开始主动退出低效项目，专注于高质量的服务，以提高客户满意度和收缴率。头部企业通过优化项目与服务实现稳健经营，尽管面临盈利压力，但依然保持良好的市场表现。

数字化转型被视为物业行业的生存必需，企业纷纷利用AI和数字化工具来提升效率，降低成本。行业内的数据显示，头部物业企业已经开始运用AI技术来优化服务流程，提高物业费的收缴率，并通过数据驱动决策来实现差异化发展。同时，科技赋能也在不断深化，机器人与AI的应用为物业服务提供了新的市场机会，进一步推动了行业的创新与发展。未来，物业行业将继续在服务模式与技术创新之间寻找平衡，以实现可持续的高质量发展。

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