⁣
📰 王恺：情绪价值时代，美妆零售如何成为商业地产的“新引擎”？ | 2026观点购物中心暨零售消费峰会 - 观点网

本文围绕情绪价值在美妆零售中的应用展开，强调线下消费需以情绪体验为核心来提升抗线上化竞争的能力。通过王恺的五感情绪体验场景，从视觉、嗅觉、触觉、互动、服务五个维度构建沉浸式体验：视觉通过打破传统货架、进行空间与产品设计的打通，创造好奇感；嗅觉强调线下独有的香氛策展，定期更换品牌与场景，以展陈方式提升体验；触觉通过国潮与专业彩妆的组合，提供强体验的彩妆服务与高品质瓶器设计；互动方面引入调香实验室、脑机接口等科技与共创元素，使顾客从参与者转变为品牌共创者，并通过小红书等社媒传播；服务则聚焦深度护理，形成线上线下互补的标准化高质服务。文章还介绍了公司品牌矩阵与店型布局，包含旗舰店、主力店、社区精选店以及单品牌店等，以情绪美学为核心，推动线下门店的设计、策展、互动与服务升级，提升消费体验与品牌忠诚。未来将深化与高校、科技的融合，推动香调共创与多元场景的持续扩展。

🏷️ #情绪价值 #线下体验 #香氛策展 #共创互动 #品牌矩阵

🔗 原文链接

⁣
📰 王恺：情绪价值时代，美妆零售如何成为商业地产的“新引擎”？ | 2026观点购物中心暨零售消费峰会

王恺在峰会分享情绪价值时代的重要性，强调线下零售要靠情绪体验来吸引消费者。通过观察市场与个人故事，他指出传统大标品线上线下都可买，线下竞争力在于情绪与体验。提出五感情绪体验场：视觉、嗅觉、触觉、互动、服务，通过打破传统货架、重构设计与互动来提升顾客情绪与参与度。视觉层面通过收购与空间设计打破货架化，嗅觉通过策展香氛与主题展陈增强线下独特性，触觉以国潮与专业彩妆提升互动与体验，互动环节包括调香实验室、脑机接口等前沿科技用于情绪反馈与用户共创，服务则强调深度护理与非强推的体验。品牌矩阵涵盖Beauty Choice旗舰、主力店、Dots社区店、芙洛娅单品牌等多元门店形态，力求在不同场景提供差异化情绪体验，打造从顾客到参与者的转变。未来将持续深化用户共创、扩大线下互动与策展深度，推动情绪价值在美妆零售中的落地。

🏷️ #情绪价值 #线下体验 #五感设计 #香氛策展 #品牌矩阵

🔗 原文链接

⁣
📰 星盛商业与美团服务零售签署战略合作，开启实体商业数智化新篇章

9月28日，星盛商业与美团服务零售达成战略合作，旗下购物中心将全面入驻美团。此次合作以“增量价值”为核心，旨在通过资源整合、模式创新与数据互通，加速实体商场的线上化转型，树立行业标杆。双方此前已有成功试点，为全面合作奠定基础，适应年轻消费者逐渐依赖线上平台的消费趋势。

合作将重点推动实体商业的“流量运营”向“价值运营”升级。首先，星盛商业将整合旗下商户，深度参与美团生态，实施全域营销；其次，双方将实现会员与数据互通，通过积分、卡券等手段提升用户体验；最后，利用科技提升商户服务能力，帮助传统商户适应线上线下融合的经营模式。星盛商业行政总裁表示，希望通过此次合作构建三赢共同体，探索数智化转型模式。

美团负责人也表示，双方的长期合作将推动可持续发展，此次战略合作标志着新的起点。双方将共同探索零售行业的创新与发展，推动商业地产商家积极拥抱数字化变革，为整个行业的升级与繁荣提供新范式。

🏷️ #战略合作 #数字化转型 #线上化 #商业地产 #流量运营

🔗 原文链接

⁣
📰 罗莱生活：9月12日召开业绩说明会，投资者参与

罗莱生活（002293）在2025年9月12日召开了业绩说明会，宣布上半年主营收入达到21.81亿元，同比增长3.6%。其中，枕芯类产品收入显著增长，达到1.51亿元，增速为56.30%。公司通过推出“零压深睡枕”等高品质产品，满足了消费者对睡眠体验的需求，推动了该品类的快速发展。

公司表示将继续巩固市场领先地位，聚焦超柔床品战略，构建核心竞争力并加大品牌投入。通过数字化运营和优化会员服务，提升用户体验与复购率。同时，罗莱智慧产业园的投入使用提升了生产效率和产品质量，缩短了生产周期，进一步增强了市场竞争力。

针对美国家具业务，罗莱生活已采取措施提升管理效率，扭转亏损趋势。公司还关注市场变化，适时调整策略。线上销售渠道表现良好，上半年营业收入达7.38亿元，占总收入的33.82%。广告及业务宣传费用有所增长，主要用于线上线下的多渠道推广。

🏷️ #罗莱生活 #枕芯产品 #市场战略 #生产效率 #线上销售

🔗 原文链接

⁣
📰 线下美妆，被谁“吞噬”？

近期发布的《全国商场月度客流报告》显示，尽管全国商场开店数量有所增加，但美妆行业却面临闭店潮，尤其是化妆品类。多个知名品牌纷纷撤柜，线下专柜数量显著减少，消费者的购买习惯也在发生变化。线上渠道的崛起使得高端美妆品牌不得不向下沉市场寻求增长，然而线下门店的表现依然不尽如人意。

随着消费者对情绪价值和体验消费的重视，年轻人更倾向于参与演唱会和旅游等活动，而对美妆的热情逐渐减弱。线下美妆门店的服务体验也未能跟上时代的步伐，导致消费者转向线上购物。屈臣氏等品牌的衰退反映了这一趋势，年轻消费者对线下购物的满意度普遍较低。

在经济下行和消费趋势变化的背景下，线下美妆品牌需要重新审视自身的服务和体验，以适应新的市场需求。国货美妆的崛起为线下市场带来了新的希望，未来的竞争将更加注重情绪价值和消费者体验的提升。

🏷️ #美妆 #线下零售 #消费趋势 #情绪价值 #品牌撤柜

🔗 原文链接

⁣
📰 线下美妆，被谁“吞噬”？

近期，由中购联铱星云商与来客地图推出的《全国商场月度客流报告》显示，虽然全国商场在7月开店数量有所增加，但闭店现象同时加剧，特别是美妆行业。美妆品牌频频撤柜，反映出线上渠道对线下的强大冲击。早在2020年，线上高端美妆消费首次反超线下，预示着行业转型的来临。

消费者的偏好也在变化，情绪消费逐渐取代了传统的“口红效应”。年轻人更倾向于花钱在能够带来体验和情感共鸣的消费上，如演唱会和旅行。而美妆产品的消费热情却日渐降低，甚至出现了“不化妆的自由”现象。尤其在服务体验上，线下门店未能跟上时代的步伐，导致消费者转向了更便捷的线上购物。

随着高端化妆品逐渐向下沉市场发展，虽然数字显示出某些增长，但整体趋势依然向线上迁移，线下门店面临生存挑战。国货美妆品牌的崛起可能为线下市场带来新机会，但前提是必须提升服务质量，以满足消费者对购物体验的高要求。只有打破传统思维，线下美妆行业才能迎来复苏的契机。

🏷️ #美妆 #消费趋势 #线下渠道 #情绪消费 #国货美妆

🔗 原文链接