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📰 土巴兔COO方浩：锚定用户需求，构筑家装行业穿越周期的稳定经营阵地

2025年第十一届土巴兔生态大会于武汉召开，吸引了近千名建材家居与装企行业精英。土巴兔COO方浩在会上分享了如何在竞争加剧的市场中构建稳定经营阵地，以助力装企穿越行业周期。他指出，家装行业面临多重压力，用户对品质的追求始终不变，强调以用户思维为导向，提升服务品质和平台生态价值。

方浩分析了当前家装消费市场的变化，用户决策周期延长，局改占比上升，消费者逐渐从“为产品付费”转向“为价值买单”。土巴兔通过AI设计工具和全流程用户服务体系，提升服务对接效率，确保家装品质，以用户需求为核心创造价值。稳定的经营阵地是装企长效发展的关键，土巴兔作为线上流量核心，帮助装企实现品牌影响力与经营效益的双向提升。

他强调，家装行业竞争本质上是服务与口碑的竞争，商家需满足每个客户的独特需求，创造良好口碑。未来，土巴兔将继续发挥平台赋能优势，强化装修保障，并借助新工具助力装企在行业变革中抓住发展机遇，推动行业的持续进步。

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