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📰 万科物业服务体系升级 行业首创全场景物业AI部署

万科物业宣布其服务体系完成新一轮智慧化迭代，成为行业领先的“AI全域社区感知”体系落地者，推动物业服务从被动响应转向主动感知的新阶段。本次升级在沿用多年“`五好`”服务标准基础上，推出“`五好+`”升级版，核心在于将母公司万物云自研的“灵石”不动产AI大脑嵌入社区全场景，覆盖安全风险、设备设施、服务履约、弹性定价、客户响应、管家服务等六大维度，使AI能力贯穿服务链条，旨在破解长期存在的效率瓶颈、响应迟滞与账目模糊等顽疾，提升运营与用户体验。该举措强调以AI驱动的智能化运维与服务协同，进一步提升物业管理的主动性、精准性与透明度，推动行业服务水平升级。

🏷️ #智慧化 #AI大脑 #物业服务 #万科 #万物云

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📰 物业行业进入专业供应链时代 - 瑞财经

房地产行业进入深度调整期后，物业公司正在经历一次重新定价。过去，资本市场看物业公司，首先看规模：在管面积、合约面积、外拓速度、母体房企资源。谁背靠强势开发商，谁就更容易获得项目、品牌和估值溢价。但今天，市场的关注点正在变化。物业公司不再只是房企交付后的配套服务部门，也不再只是“收物业费”的轻资产平台。它们能否形成独立经营能力，能否穿越地产周期，能否通过专业化组织和科技化能力提升服务效率，正在成为新的估值核心。在这一轮转型中，万物云是一个具有代表性的样本。这家公司脱胎于万科物业，于2022年赴港上市。与许多房企系物业公司一样，万物云早期发展受益于母体资源和住宅物业市场扩张。但与行业普遍路径不同的是，万物云较早提出从传统物业服务公司转向“空间科技服务商”，试图将住宅、商企、城市空间、产业园区、公共服务等多元场景纳入统一运营体系。要完成这种转型，物业公司不能只依靠项目经理和一线团队的经验管理，也不能继续把安防、机电、保洁、绿化等基础服务停留在分散采购、分散履约、分散管理的状态。一个全国化、多业态、跨场景的空间服务企业，必须建立自己的专业供应链能力。这也是理解万御安防、万净环卫的关键。万御安防承担的是安防、秩序维护、机电等专业服务能力，万净环卫承担的是保洁、绿化、环境服务等专业能力。它们不是简单意义上的外包供应商，而是万物云在规模化发展过程中，为解决传统物业行业用工风险高、服务标准不统一、跨项目协同效率低、现场质量难追踪等问题，逐步搭建起来的专业化供应链平台。如果说过去物业公司的竞争是“规模竞赛”，那么万物云正在参与的，是另一场更难的竞争：谁能把分散在不同项目、不同城市、不同业态中的现场服务，变成可复制、可调度、可衡量的运营能力。万御、万净的本质，是专业供应链升级物业服务看似简单，背后却是高度复杂的现场管理系统。一个大型住宅社区、一栋写字楼、一座产业园区或一个城市街区，日常运行都离不开秩序维护、安防机电、环境保洁、绿化养护、设备巡检、客户响应和突发事件处理。过去，这些工作更多依靠项目本地团队完成，管理方式相对分散，服务标准也容易因人而异。当物业企业服务半径扩大后，分散式管理的效率瓶颈会越来越明显。因此，头部物业公司推动专业化供应链建设，是行业发展的必然趋势。安防、机电、保洁、绿化等基础服务，需要从“项目自组织”转向“专业化平台供给”；服务标准，需要从经验管理转向流程管理；人员调度，需要从人工协调转向系统协同。万御、万净的设立，正是万物云对这一行业趋势的回应。对万物云这样管理多业态、多城市、多场景的企业而言，基础服务不能长期依靠零散外包和项目经验。安防机电需要专业化队伍，环境服务需要稳定履约体系，秩序维护需要统一标准，保洁绿化需要过程管控。只有把这些基础服务沉淀为专业供应链能力，物业企业才有可能真正实现规模化运营。从行业视角看，这不是简单的外包采购问题，而是物业企业组织能力升级的问题。采购规模本身并不能说明问题。对于劳动密集型服务而言，大量成本最终对应人员薪酬、劳务支出、设备耗材和现场履约。判断一家物业公司的供应链是否健康，关键不是看有没有大额采购，而是看采购是否真实、定价是否公允、服务是否可验收、流程是否可追溯、效率是否有提升。万御、万净的价值，恰恰在于把过去分散在项目层面的基础服务，逐步纳入更专业、更标准化、更可追踪的组织体系中。合法合规披露，关联交易就不是原罪关联交易在房企系物业公司中并不罕见。从业务演进看，物业公司脱胎于开发商体系，早期承接母体房企项目，向关联方提供案场服务、前介服务、销售配合服务，甚至与集团内其他主体共同采购或外包服务，都是行业中长期存在的安排。因此，关联交易本身并不等于问题。真正的问题在于：关联交易是否被充分披露，是否按照正常商业条款定价，是否经过独立董事、审计机构和股东大会等机制约束，是否存在利益向特定主体不当转移的空间。这也是市场审视房企系物业公司时最核心的关切。外界关注的，不是一家公司有没有采购安防、机电、保洁、绿化等基础服务，而是这些服务为什么由相关主体承接，价格如何形成，供应商如何遴选，服务如何验收，利润如何分配，资金是否留在经营体系内，上市公司与供应商背后的持股平台之间是否存在需要进一步说明的利益关系。对于万物云而言，万御、万净所代表的专业供应链建设，既是其规模化运营的必要安排，也天然需要经受资本市场更高标准的审视。采购规模本身并不能说明问题，关键在于交易是否真实、定价是否公允、流程是否可追溯、服务是否可验收、利益边界是否清晰。这类问题，在单个交易层面可能是合规问题；在资本市场层面，则是信任问题。上市公司可以用规则解释“我披露了什么”，但投资人还会继续追问“我是否看懂了交易的实质”。这也是许多房企系物业公司正在面对的共同挑战：合规披露是底线，但信任建立需要更高程度的透明度。放到万物云身上，这种透明度并不只是为了回应外界疑问，更是为了让市场看清楚：万御、万净并不是简单的外包故事，而是万物云将分散现场服务转化为专业供应链能力的组织安排。只有把这套安排讲清楚，专业化供应链的价值才能真正被理解。专业供应链与科技化，是独立发展的底层能力过去，物业企业往往把安防、保洁、机电、绿化看作成本项。但当行业进入存量竞争，这些基础服务正在变成决定企业效率和服务品质的核心环节。谁能用更稳定的组织、更统一的标准、更可控的成本完成现场履约，谁就能在同样的项目规模下获得更高运营效率。万御、万净的意义，正是在于把基础服务从单一成本项，转化为可管理、可调度、可优化的效率系统。专业供应链解决的是“谁来做、怎么做、按什么标准做”的问题；科技化解决的则是“如何发现问题、如何派发任务、如何追踪过程、如何完成闭环”的问题。物业现场最大的难点，是信息分散。设备运行数据、人员作业数据、客户报事数据、视频识别数据、工单处理数据、能耗数据，过去往往分散在不同系统、不同岗位、不同项目中。问题发生后，依赖人工发现、人工派单、人工跟进、人工验收，效率低，也容易出现责任断点。如果能够把视频、物联、工单、空间、人员和服务流程打通，物业服务的逻辑就会发生变化：从“人等问题出现”，转向“系统主动发现”；从“层层传递信息”，转向“自动生成任务”；从“事后检查”，转向“过程留痕和闭环验收”。这正是万物云推进“灵石”等空间科技能力的现实意义。当万御、万净这样的专业供应链能力，与灵石这样的空间科技能力结合，万物云的现场服务就不再只是“有人干活”，而是逐步变成“系统识别、专业响应、过程留痕、结果闭环”的运营体系。这类能力一旦形成，就不只是某个项目的经验，而是可以跨城市、跨业态复制的运营能力。在后地产周期，房企系物业公司的独立性备受关注。市场通常会从收入结构、关联交易、应收账款和客户来源判断一家物业公司是否真正独立。但更深一层看，物业公司的独立性并不只是“离地产多远”，也包括“自身能力有多强”。如果一家物业公司离开母体项目后无法外拓，说明它没有市场独立性；如果服务仍依赖传统人海战术，说明它没有效率独立性；如果供应链无法标准化，说明它没有组织独立性；如果科技系统无法沉淀经验和数据，说明它没有能力独立性。从这个角度看，万物云近年来推动万御、万净等专业供应链建设，以及蝶城战略、空间科技平台和多业态拓展，背后指向的都是同一个目标：摆脱单一住宅物业和开发商周期依赖，形成可以跨场景输出的服务能力。万御、万净所代表的专业供应链能力，解决的是“服务如何规模化交付”；灵石等科技能力解决的是“服务如何数字化管理”；蝶城战略解决的是“城市内项目如何形成网络效应”。这几件事结合起来，才构成万物云独立发展的底层能力。物业行业的底层逻辑需要被重构在市场情绪波动和行业周期调整中，万物云这样的公司容易被简单放入房企系物业公司的叙事框架中，被反复追问与母体房企的关系、关联交易和历史包袱。这些问题当然重要，也需要上市公司持续以透明、合规的方式回应。但如果只从这些角度看万物云，也容易忽略另一面：它正在尝试把物业行业从“劳动密集型服务”带向“组织密集型、技术密集型和运营密集型服务”。这或许才是理解万物云更重要的角度。物业行业的传统印象，是保安、保洁、维修和客服。但头部企业真正要做的，是把这些看似基础的服务重新组织起来，形成可以穿越周期的空间运营能力。万御、万净所代表的专业供应链建设，正是在重组这些基础服务：让安防、机电、保洁、绿化不再只是一个个项目上的分散岗位，而是可以被统一标准、统一调度、统一考核的专业能力。灵石所代表的空间科技能力，则是在让这些服务被看见、被派发、被追踪、被优化。谁能更好地组织人、设备、数据和服务流程，谁就能在存量时代获得更大的生存空间。万物云并非没有挑战。地产周期影响、利润修复压力、关联交易透明度、供应链治理、科技投入回报，都是它必须持续面对的问题。但在行业普遍寻找新出路的时候，万物云至少提供了一个值得观察的方向：物业公司不必停留在地产附属角色，也可以成为城市和空间运营体系中的基础设施型企业。中国物业行业正在告别一个简单增长的时代。过去，行业价值来自房地产开发带来的项目增量；未来，行业价值将来自存量空间中的运营效率、服务深度和治理能力。谁能把分散的人力服务变成标准化能力，谁能把项目经验沉淀为系统能力，谁能把基础物业延伸为空间运营，谁就可能在下一阶段获得新的估值逻辑。当行业进入存量竞争，物业公司的真正价值不再只是“管了多少面积”，而是“能否让空间更高效、更安全、更低碳、更有序地运行”。这也是万物云值得被重新理解的地方。

🏷️ #物业转型 #专业供应链 #空间科技 #万物云 #独立运营

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📰 万科见底了吗？

万科在行业周期性调整与自有资产减值压力下，呈现出“开发主业亏损+第二增长曲线稳健”的双层格局。住宅开发仍是核心营收来源，但销售持续下滑、回款放缓、地价与现售价差压大，导致短期盈利难以回升，2025年亏损接近900亿，2026年初仍预计亏损。相反，经营服务板块逐渐成为现金流稳定的支撑，万物云物业、印力、泊寓等自持资产及轨道上盖合作管理费等形成持续且相对抗周期的现金流，抵消部分开发端亏损，推动公司向“开发+运营”双轮驱动转型。实控方深圳地铁集团提供低成本借款、展期空间和债务支持，增强流动性缓冲，短期需重点关注到期债务展期进展、存货减值处理、以及经营服务盈利对冲利息的能力。总体来看，万科处于行业头部的相对稳健阶段，但要实现长期修复需依赖新房回暖、存量高-cost 地块减值清零以及经营服务持续增厚，来自市场和监管资金的压力仍需密切跟踪。投资层面应以中长期视角评估，回避追逐短期收益的高风险行为。

🏷️ #龙头转型 #万科 #现金流 #地产行业

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📰 万科原董秘朱旭离职万物云 入职未满一年再出走_腾讯新闻

本文报道万科原董秘朱旭离职及其职业轨迹变动。朱旭曾在万科任董事会秘书，凭借财税与法律专业能力在宝万之争中协助引入白衣骑士深圳地铁，帮助化解公司控制权危机。其薪酬曾处于行业高位，2018年税前薪酬达到849.2万元，全年收入超千万元；随后因地产行业调整及深圳地铁接管，薪酬随之大幅缩水，2024年税前降至103.3万元。2026年有传闻称其可能被要求退还2021—2024年部分薪酬和奖金。朱旭在万科经历多次岗位调整，2025年初辞任董事会秘书等职务，转岗至长租公寓事业部，同年3月转入万物云担任非执行董事及审计委员会委员，6月正式加入万物云城，担任该品牌的城市服务负责人。万物云城为万物云2020年推出的城市服务独立品牌，后续官方信息显示朱旭的离任与新任务之间的时间线紧密相连。


🏷️ #职业轨迹 #万科 #万物云 #薪酬变动 #地铁接管

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📰 物企战国时代，万物云的“守”与“攻”

在物业服务行业的“战国时代”里，万物云通过风险清算、业务优化与科技赋能，成为行业先行者。2025年，公司实现营业总收入372.7亿元，净利润6.94亿元，核心净利润21.3亿元，剔除开发商业务后核心净利润同比增11.1%。其通过7.4亿元关联方坏账减值与多元回收手段，完成关联方风险的闭环管理，显示出对非经营性扰动的有效化解能力。关联交易占比持续下降，地产相关依赖降至历史低位，非开发商业务收入347.2亿元，同比增长8.4%，市场化业务成为基本盘。循环型业务贡献显著，2025年收入334.02亿元，占比提升至89.7%，其中住宅物业与商企服务均实现稳健增长。公司以“蝶城”战略深耕存量市场，完成690个蝶城底盘与300个提效改造，通过自研GC和AI系统“灵石”提升效率，行政开支下降，管理费用下降0.7个百分点。展望2026年，将对关联交易加强管控，继续优化收入结构；在高成本行业环境中，持续回报股东，推进新业务与能源管理等绿色增长路径，以抵御行业下行带来的压力。

🏷️ #万物云 #物业服务 #蝶城 #AI #能源管理

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📰 地产大佬远去丨封面文章-证券之星

郁亮在万科的离职标志着一个时代的结束。他于2026年1月8日提交辞职报告，正式退休，结束了与万科长达36年的职业生涯。尽管郁亮的离开早有预兆，但外界仍感到突然。他的辞职没有以往高管离职时的热烈场面，反而显得简单和落寞，显示出行业调整的严峻与无情。郁亮在任期间，带领万科取得了显著成绩，但也面临流动性危机，最终选择在此时离开，或许是为了给万科留下一份体面的告别。

随着郁亮的退休，地产行业的高管更替愈加明显。曾经熟悉的地产大佬逐渐淡出，取而代之的是新一代的管理者。例如，万科的新董事长黄力平和绿城的新主席刘成云，都是行业新面孔。这一变化反映了行业的深刻调整，许多曾经的知名人物相继离开，行业正在进入一个以高质量和品质发展为主流的新阶段。郁亮的告别不仅是个人的离开，更是地产时代变迁的缩影，象征着一个时代的结束与另一个时代的开启。

🏷️ #郁亮 #万科 #地产行业 #高管更替 #时代变迁

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📰 观点人物｜京华烟云 左晖与刘肖的万科贝壳往事

万科与贝壳的关系经历了从合作到分离的过程。2015年，万科与链家因家装业务展开合作，成立了合资公司万链，双方希望借此重塑家装行业。然而，万链在快速扩张后逐渐面临增长乏力和品控问题，最终未能实现预期目标。随着市场环境变化，链家开始寻求独立发展，万链也因此失去原有的合作基础。

2020年，万科与贝壳的关系愈发紧张，万科决定撤出万链，并最终清仓贝壳股份，此举标志着两者之间的合作关系彻底结束。万科的投资虽然获得了一定的收益，但也反映出其战略调整的必要性。对于万科而言，清仓贝壳是其面对动荡环境的自救之举，旨在改善公司的现金流和财务结构。

从两位核心人物左晖与刘肖的命运变化来看，万科与贝壳的故事也象征着行业的变迁与无常。在经历了八年的风雨后，曾经的紧密合作关系如今已成往事，留下的只有对未来的思考与展望。

🏷️ #万科 #贝壳 #万链 #家装 #合作关系

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📰 万物云：被危机“错杀”的财富密码？

万物云在万科流动性危机的背景下，成为了重要的融资筹码，三次质押股权，质押股份占比达55.80%。万科通过多层架构控制万物云57.12%的股份，但在流动性危机未解之前，深度质押带来了控制权的隐患。深铁对万物云股票进行动态监控，设定了130%的预警线，一旦股价触发预警，万科需提供额外抵押或提前还款，面临强制拍卖风险。

随着行业环境变化，万物云逐渐摆脱“万科附属品”的标签，构建独立的市场化生存能力。其关联业务收入占比降至6.5%，标志着从“输血式”发展转向“造血式”运营。循环型业务成为其业绩的支撑，而科技创新则在降本增效中发挥关键作用，行政开支同比下降8.0%。

万物云的蝶城战略规模化落地，推动了新的成长空间，其创新的“弹性定价”模式也获得市场认可。尽管万物云持续证明其独立成长能力，但资本市场对其价值的认可仍需时间。万物云的未来发展，将在于如何进一步提升市场接受度和流动性价值。

🏷️ #万物云 #万科 #流动性 #融资 #科技创新

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📰 富力地产公布境内债重组方案；福州高新区收回万科150亩地块｜房产早参

广州富力地产于9月8日发布了境内债重组方案，涉及6只债券，未偿还本金约122.05亿元。重组方案包括现金回购、以物抵债等5种选项，旨在缓解短期偿债压力，优化债务结构。这一举措若获得通过，将有助于改善富力的财务状况，为未来的经营恢复争取时间。

福州高新区也于同日确认收回万科地产150亩地块，该地块因长期未开发而被收回。尽管万科剥离了这一资产，但有助于减少管理负担，集中精力于核心业务，同时也推动了资源的合理配置。

此外，云南城投原董事长许雷因涉嫌多项罪名被公诉，此案的进展可能影响企业声誉。与此同时，上海楼市新政实施两周后，二手房成交量激增，显示出市场活力的恢复。华夏凯德商业REIT在网下询价阶段表现出色，显示市场对优质消费类REITs的高度认可。

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📰 我们该如何看待物管新周期？

2025年，物业行业迎来了转折之年，各大物业企业的盈利复苏促使行业定位发生变化，从“地产附庸”向独立发展的生意转型。随着市场向存量转移，客户付费意愿成为增长的核心驱动力，物业公司的经营战略和业务布局也在不断调整。万物云作为行业龙头，其上半年业绩表现出色，实现营业收入181.4亿元，同比增长3.1%，核心净利润达13.2亿元，同比增长10.8%。

万物云的收入结构显示，住宅物业服务业务依然是其主要收入来源，占比达56.7%。与此同时，万物云积极布局高毛利业务，特别是居住资产相关业务实现了近40%的增长，成为新的盈利增长点。此外，万物云的蝶城战略也在持续推进，为公司带来了显著的毛利贡献。这些变化表明，万物云在适应行业新周期的同时，展现出强大的市场竞争能力。

随着行业调整的接近尾声，市场对物业行业的预期逐渐变得务实，企业也在提升分红比例和实施股份回购等措施来增强股东回报。万物云凭借其良好的业绩基本面、战略定力和科技实力，预计将在新周期中继续保持竞争优势，成为值得关注的优质投资标的。

🏷️ #物业行业 #万物云 #高质量发展 #蝶城战略 #盈利增长

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