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📰 保利和润李嘉琪：数智营销成地产增长新引擎

在刚刚过去的“十一”假期中，房地产行业经历了前所未有的低迷期，然而客户对优质房源和服务的需求却在不断上升。李嘉琪在“2025第二届新质生产力赋能未来人居发展论坛”上强调，房地产市场正在经历深刻变革，行业亟需从规模扩张转向价值创造。新质生产力作为高质量发展的新引擎，要求房企重构客户服务生态，以满足市场对优质产品和服务的期待。

李嘉琪分享了当前行业的市场特征，通过数据指出，客户的决策周期延长，服务依赖度上升，优质住宅需求增加。她认为，数智营销已成为企业增长的新引擎，保利和润通过数智化手段提升了客户获客和转化率，线上获客成本显著降低，客户服务质量也得到了提升。数智技术的引入，使得企业在转型过程中，可以更好地理解和服务客户。

此外，李嘉琪还提出了“客户全生命周期服务环”的概念，通过四个模块的精细化运营，确保客户的长效价值最大化。ACE系统的构建则有效打破了数据孤岛，实现了高效的跨部门协作和客户服务。李嘉琪强调，数字技术不仅是工具，更是推动行业进化的核心动力，未来房地产行业将朝着创新和数智化的方向发展。

🏷️ #房地产 #数智化 #客户服务 #新质生产力 #市场变革

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📰 华远“造节”：以客户为中心重塑地产行业新常态下的温暖链接

华远地产在新常态下，通过创建专属节日IP，如“小野草计划”和“友邻节”，成功重塑了与客户的关系，强调人文关怀与社区共创。通过这些活动，华远不仅为客户提供了温暖的社交平台，还深入挖掘了用户的终身价值，形成了独特的社区运营模式，促进了业主的参与感与归属感。

在这种共创式的活动中，华远让每个业主都能成为节日的参与者，而非旁观者，强化了社区的凝聚力。从“友邻节”的邻里市集到“小野草计划”的多样化活动，华远不仅提升了品牌的温度与辨识度，也将社会责任与用户关系紧密结合，展现了其系统性与延续性。

通过这些差异化的实践，华远地产在行业转型中建立了高忠诚度的客户体系，传递出地产行业未来应更加关注人、连接人、成就人的理念。华远的“造节”不仅是活动的开展，更是一种对社区温暖连接的深入探索。

🏷️ #华远地产 #客户服务 #社区共创 #节日IP #品牌资产

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📰 克而瑞首次发布交付品牌影响力榜单 越秀地产以高品质兑现位列第9名-证券之星

克而瑞首次发布的《2025上半年中国房企交付品牌影响力TOP20榜单》引起了行业关注，其中越秀地产凭借高品质的交付表现位列第九。该榜单综合评估了房企的交付市场占有率、传播力和美誉度，标志着行业从规模竞争向品质竞争的转型。越秀地产在交付上表现出色，2025年上半年成功交付29个项目，业主满意度接近90分，显示出其在交付管理上的成熟体系。

越秀地产以“越秀好产品公约”为标准，确保产品在设计和施工过程中的高品质。其全生命周期品控体系涵盖了从标准管理到质量把控的各个环节，确保交付的房屋在功能和美学上都达到高标准。通过精细化的施工和细致的客户服务，越秀地产在多个项目中实现了高交付率和低缺陷率，赢得了市场的认可。

此外，越秀地产还建立了“YES美好+”全生命周期客户服务体系，从购房到交付再到居住，确保客户体验的每一个环节都充满温暖和关怀。通过专业的服务团队和多样化的客户活动，越秀地产不仅交付了房子，更通过社群运营提升了业主的生活质量，展现了其在房地产行业中的领导地位和责任感。

🏷️ #越秀地产 #交付品牌 #品质时代 #客户服务 #全周期管理

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