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📰 2026中国房地产策划代理百强企业名单公布，越秀兴业地产荣获TOP3

兴业地产自1993年成立以来，作为广州越秀地产的成员企业，已发展成为覆盖北京、上海、广州、深圳、成都等26座一线及强二线城市的全链条地产代理与策划服务集团。公司以粤港澳大湾区为核心，持续推动数字化营销、自渠建设与客户经营三大能力建设，打造从市场研究、顾问咨询、全程营销策划到销售代理、渠道分销、售后签约、产权办理及二手租售等全链条的一站式服务体系。截至2026年，累计服务地产项目超300个，累计销售业绩突破6000亿元。数字化方面，构建了公域引流至私域运营再到精准转化的全链路，私域客户池已沉淀超250万；自渠建设方面，自有渠道成交占比稳定在约50%，降低对外部渠道依赖；客户经营方面，老客户复购及转介绍年均占比超30%。此外，兴业地产还探索新房销售置换与帮卖等单边代理模式，以提升卖旧换新效率，缩短房源去化周期近60%，并实现客户满意度连续5年保持在95分以上，处于行业头部水平。未来将继续以创新服务模式推动行业发展，实现高质量增长与市场竞争力提升。

🏷️ #行业领跑 #数字化营销 #全链条服务 #客户经营 #满意度

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📰 公开课丨购物中心营运精细化与客户体验提升

本次课程聚焦购物中心营运的精细化管理与客户体验提升，结合海内外成功经验与境内落地实施路径，全面拆解从项目定位、招商管理、到后期运营及资产增值的全流程。课程通过对龙湖、万达、万科等头部集团的核心能力分析，揭示以消费者与商户满意度为基础的经营逻辑，强调租金回收、坪效提升，以及主力店联动和多业态协同的重要性。并围绕数据化运营、客流热力图、预警体系、以及季度调控等工具方法，构建以信息化系统支撑的日常运营决策框架，帮助企业实现“引流、导流、留客”的闭环。课程还将通过大量案例与实景照片，提供18个国家和地区的国际经验、以及国内超400个城市与数千个商业项目的实操要点，便于学员直接迁移落地，在提升客户体验的同时提升经营效益。课程对象覆盖商业地产管理层及相关从业人员，着重培养场景化经营、大数据分析、客户忠诚建设和服务标准的落地能力。

🏷️ #商业地产 #运营管理 #客户体验 #数据化运营 #商户关系

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📰 海岛青年“返乡记”：从地产销售到淘车车二手车金牌顾问

陈世劲从地产销售转入二手车行业，以“无懂就要努力”快速提升专业能力并取得显著成效。他在海口淘车车门店以真诚与专业赢得客户信任：通过细致询问需求、对比车型、讲解检测报告，帮助婚庆租车客户选择性价比高的电动车宝马i3，强调品牌形象与运营成本，并用335项专业检测保障车况与售后，促成多笔成交及拥趸。随后他为白发夫妇冬季代步需求推荐本田飞度，强调省油、保值与价格实惠，体现以客户实际使用场景为导向的用车观。其服务不仅在成交时取得效果，更通过后续联系与周到维护，建立长期信任，甚至带来口碑传播，成为淘车车的“编外”销售资源。如今他返乡海口扎根本地市场，立志让更多海南老乡买到放心二手车。

🏷️ #销售成长 #客户信任 #用车建议 #本地化服务 #车况保障

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📰 告别高周转，房地产开始做起慢生意

我们生活在一个被“速度”定义的时代，房地产行业曾一度追求高周转模式，开发商们通过快速拿地、建房和回款来实现增长。然而，随着市场的变化，行业逐渐转向“慢生意”时代，注重财务策略和产品质量。合生创展、滨江集团等企业凭借稳健的经营策略，成为行业标杆，强调对项目全生命周期的深度运营能力，满足新一代消费者的需求。

当前，中国房地产市场正在告别高杠杆、高周转的模式，转向低杠杆、重运营的发展方向。企业不再急于复制标准化产品，而是将精力投入可持续产品力与服务的研究，注重本土化设计以满足不同城市的需求。随着市场进入买方时代，企业需要深度理解客户，以创造不可替代的价值，提升品牌竞争力。

房地产行业的未来与人民生活质量提升、城市可持续发展紧密相连。市场竞争将聚焦于提供优质居住产品和城市运营中的长期价值。那些曾因“慢”而被低估的企业，正逐渐成为行业的关键力量，重塑其作为经济社会稳定器的重要角色。转型挑战依然存在，但通过夯实产品与服务根基，房地产行业正在迎接新的发展机遇。

🏷️ #房地产 #高周转 #慢生意 #市场转型 #客户价值

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📰 地产中介，真豁得出去_腾讯新闻

房产中介店东们面临着客源枯竭的困境，传统经营模式已难以为继。为了打破现状，推陈出新的房产中介+模式应运而生。这一模式通过将房产中介业务与其他行业相结合，提供多元化的中介服务，提升客户体验，进而形成新的经营生态。相较于单一的交易窗口，房产中介+能够变身为满足客户多种需求的服务枢纽，帮助店东在竞争中脱颖而出。

在实施房产中介+模式时，店东需注重预期管理和成本控制。无论是在经营高峰期还是低谷期，合理的预期管理能有效扩大客户资源池，提高收益。同时，成本控制也至关重要，店东可以通过小规模试点逐步探索适合自身的运营模式，从而降低风险并优化投入。通过精细化管理和资源整合，达到成本的有效控制。

最后，成功的房产中介+模式需要重视落地执行和风险管控。在开展新业务时，店东应关注高端需求，建立奖励机制，鼓励团队积极参与。同时，保持学习的态度，勇于试错，将是推动新业务成功的关键。房产中介+不仅是业务的叠加，更是推动行业转型升级的重要途径，帮助店东实现从交易撮合者到生活服务枢纽的转型。

🏷️ #房产中介 #经营模式 #客户体验 #成本控制 #风险管理

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📰 这家央企，已经掌握楼市流量密码

近两年来，房地产行业的竞争逻辑经历了显著转变，从以高杠杆、快周转为特征的粗放式扩张，转向重视品牌力、产品力和服务力的内在价值比拼。住建部指出，未来房企应注重高质量、新科技及好服务，抓住这一转型机遇的企业将具备更大的市场潜力。市场环境改变了购房者的需求，推动地产项目进入高度分化的阶段，优质产品、精准营销成为关键。

以保利置业的深圳保利瑧誉项目为例，该项目在没有依赖传统分销渠道的情况下，成功实现了逆市热销，成为新入市项目去化率的佼佼者。保利瑧誉的成功不仅在于优秀的地段和产品，更在于其团队创新的数字化营销模式和客户拓展体系，特别是在获客能力和营销效果上的突破，为行业提供了新的思路。

保利瑧誉的成功还得益于精准的市场调研和产品设计，其产品不仅满足了高净值客户对于理想生活的深层次需求，还注重服务的全面提升。通过构建闭环的服务体系，保利置业显著提高了客户满意度，增强了竞争力。这一系列的创新实践，印证了在当今竞争激烈的市场中，能够精准把握客户需求并付诸实践的房企，才能取得成功。

🏷️ #房地产 #市场转型 #客户服务 #数字营销 #产品创新

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📰 2025年度商业地产企业数字化发展表现10 龙湖、印力实力彰显 - 观点网

近年来，商业地产企业在数字化转型方面取得了显著进展，特别是龙湖集团、印力集团和华润万象生活等公司，凭借科技与业务的深度整合，展现了强大的硬实力。这些企业在国家“数字经济”战略的引导下，积极运用大数据、人工智能和物联网等技术，提升运营效率、优化资源配置，推动客户体验的升级，成为行业的典范。

龙湖集团通过将数字化基因深度植入商业地产全生命周期，打造了“空间在线、经营在线、管理在线、客户在线、商户在线”五大在线能力，实现了闭环管理。同时，其珑珠会员体系与优选商城的多业态贯通，为消费者提供了极致的服务体验，形成了可对外输出的商业数字资产。

印力集团和华润万象生活也在数字化布局上不断创新，印力通过“印享星”小程序构建便捷的消费权益生态，华润万象生活则推进生产科技化和运营数字化，形成了与业务高度融合的数字商业操作系统。这些企业的成功经验为行业提供了可借鉴的数字化转型模式，推动了商业地产的智慧化、人性化发展。

🏷️ #数字化转型 #商业地产 #科技整合 #客户体验 #智慧运营

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📰 保利和润李嘉琪：数智营销成地产增长新引擎

在刚刚过去的“十一”假期中，房地产行业经历了前所未有的低迷期，然而客户对优质房源和服务的需求却在不断上升。李嘉琪在“2025第二届新质生产力赋能未来人居发展论坛”上强调，房地产市场正在经历深刻变革，行业亟需从规模扩张转向价值创造。新质生产力作为高质量发展的新引擎，要求房企重构客户服务生态，以满足市场对优质产品和服务的期待。

李嘉琪分享了当前行业的市场特征，通过数据指出，客户的决策周期延长，服务依赖度上升，优质住宅需求增加。她认为，数智营销已成为企业增长的新引擎，保利和润通过数智化手段提升了客户获客和转化率，线上获客成本显著降低，客户服务质量也得到了提升。数智技术的引入，使得企业在转型过程中，可以更好地理解和服务客户。

此外，李嘉琪还提出了“客户全生命周期服务环”的概念，通过四个模块的精细化运营，确保客户的长效价值最大化。ACE系统的构建则有效打破了数据孤岛，实现了高效的跨部门协作和客户服务。李嘉琪强调，数字技术不仅是工具，更是推动行业进化的核心动力，未来房地产行业将朝着创新和数智化的方向发展。

🏷️ #房地产 #数智化 #客户服务 #新质生产力 #市场变革

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📰 AOC智能会议平板重塑某地产公司营销新模式

在数字经济快速发展的背景下，传统地产营销模式面临新的挑战。年轻客户在购房时更倾向于沉浸式看房体验，因此某地产公司引入了AOC的T14MC系列智能会议平板，创建了一个集展示、交互和讲解于一体的智能营销空间，开启了地产营销的新视界。

该营销中心通过三块AOC 65T14MC大屏实现了信息的直观展示，客户可以清晰了解项目的核心信息。T14MC系列具备4K超清画质和立体声音箱，提供震撼的视听体验，同时支持现场触控，增强了客户的沉浸感和理解度。

此外，75T14MC会议平板在客户服务区的应用，提升了销售效率。它可以展示产品细节和市场分析，帮助客户理性决策。通过多维度的智慧营销，传统地产项目实现了从单向输出到双向互动的转变，推动了行业的数字化和智能化转型。未来，随着新技术的融合，地产行业将迎来更深层次的发展。

🏷️ #地产营销 #智能平板 #沉浸式体验 #数字化转型 #客户互动

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📰 “地产咨询这行似乎要绝种了”_腾讯新闻

阿翔最近被委以重任，负责上海一个重要项目的营销。然而，他在行业中发现，地产咨询公司数量大幅减少，只有极少数能够提供有效的咨询方案。许多报告已经失去价值，仅仅是在网上整理的数据，整体的咨询业务量也大幅度下降，人才储备逐渐枯竭。

随着市场需求的变化，传统的咨询业务逐渐向客户需求转型。许多新兴的跨界资源开始蚕食市场，开发商更需要的是围绕客户的咨询，而不是简单地分析数据。行业的快速变迁，使得许多咨询公司难以适应新的市场环境，导致他们在创新和解决方案上变得乏力。

阿翔认为，如果咨询业务消失，行业仍会继续运转，因为现在的顾问公司已开始放弃传统领域，转向更具潜力的新兴市场。新风口的追逐使得行业不断变化，而那些留在赛道上的从业者，依然在努力寻找新的价值和机会。

🏷️ #地产咨询 #市场变化 #客户需求 #行业转型 #人才枯竭

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📰 新一轮地产变革，来势汹汹_腾讯新闻

今年，“好房子”首次被写入《政府工作报告》，引发了整个行业的关注与热潮。然而，不同的房企对“好房子”的理解各异，导致了一些项目在宣传上跟风，却忽视了产品的实际品质与客户需求。例如，有些楼盘夸大宣传的概念与实际情况不符，导致客户失望和吐槽。真正的“好房子”应当是在设计与成本投入上进行实打实的努力，提升品质而不是仅仅依赖营销口号。

与此同时，许多开发商盲目模仿市场标杆项目，未能结合本地客户的真实需求，导致产品偏离市场。这种现象显示出房地产行业在产品定位上的经验主义问题，企业需要重新审视客户的真实生活场景，以人为本的设计理念应成为房企创新的核心驱动力。只有这样，才能在竞争激烈的市场中脱颖而出，满足不断变化的客户需求。

最后，服务与社群运营也应是“好房子”理念的重要组成部分。过去的开发商往往只注重产品的出售，而忽视了对存量客户的维护与服务。提升服务意识、激活社区资源，不仅可以增强客户的粘性，同时也是提升品牌竞争力的关键所在。随着好房子理念的深入，房企需要以实际行动来落实这一标准，以实现真正的高品质住宅。

🏷️ #好房子 #产品创新 #客户需求 #服务运营 #市场竞争

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📰 头部房企加速布局社群运营，华润、华发均已设立集团IP

近年来，地产社群运营的关注度显著提升，搜索量激增近十倍，显示出越来越多的房企开始重视这一领域。地产社群与传统客户俱乐部存在本质差异，前者强调成员间的深度连接与价值共创，而后者则以销售转化和客户留存为核心目标。社群运营更注重去中心化和长期互动，体现了行业底层逻辑的深刻变革。

地产社群的发展经历了萌芽探索期和快速发展期两个阶段。萌芽期中，单盘项目率先探索社群运营，取得了显著成效，如秦皇岛阿那亚和成都麓湖等项目成功激发了业主的参与热情。进入快速发展期后，房企纷纷搭建社群体系，头部房企开始从集团战略高度推进社群运营，统一品牌IP的发布与升级，形成了新的行业趋势。

目前，越来越多的头部房企意识到社群运营的重要性，开始在品牌建设和客户维护上进行积极探索。随着社群运营的深入推进，部分房企已经取得了良好的成效，未来社群运营有望成为地产企业新的竞争战场。整体而言，社群运营在行业转型中扮演着越来越重要的角色。

🏷️ #地产社群 #客户俱乐部 #房企运营 #去中心化 #品牌建设

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📰 深度存量时代，AI如何成为酒店经营的新引擎？

中国酒店行业正面临深度存量时代，尽管开店数量持续增加，但消费增速却未能跟上，导致行业增长出现分化。中小酒店在运营、人力和供应链压力下，利润空间被压缩，而头部连锁企业凭借成熟的供应链和标准化运营仍能实现高效扩张。客群结构的变化也促使酒店重新思考管理模式，传统经验已不足以应对多样化的客户需求。

人工智能成为推动行业转型的新引擎，能够洞察用户行为、优化运营流程并降低成本。腾讯智慧文旅在峰会上提出，酒店行业需重构数据底座，利用AI技术实现精准画像与私域自营，提升客户体验与运营效能。AI的应用场景包括数字投顾、数字管家等，帮助中小酒店降低数字化门槛，提升运营效率。

此外，AI的引入将重塑酒店服务模式，员工将更多关注情绪价值而非重复性任务。未来，酒店将实现更高程度的智能化，AI将成为连接酒店、景区、交通与餐饮的纽带，推动行业迈向全域智能化的新阶段。通过跨界整合，客户体验将更加流畅，行业增长动能将得到进一步释放。

🏷️ #酒店行业 #人工智能 #客户体验 #数字化转型 #跨界整合

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📰 华远“造节”：以客户为中心重塑地产行业新常态下的温暖链接

华远地产在新常态下，通过创建专属节日IP，如“小野草计划”和“友邻节”，成功重塑了与客户的关系，强调人文关怀与社区共创。通过这些活动，华远不仅为客户提供了温暖的社交平台，还深入挖掘了用户的终身价值，形成了独特的社区运营模式，促进了业主的参与感与归属感。

在这种共创式的活动中，华远让每个业主都能成为节日的参与者，而非旁观者，强化了社区的凝聚力。从“友邻节”的邻里市集到“小野草计划”的多样化活动，华远不仅提升了品牌的温度与辨识度，也将社会责任与用户关系紧密结合，展现了其系统性与延续性。

通过这些差异化的实践，华远地产在行业转型中建立了高忠诚度的客户体系，传递出地产行业未来应更加关注人、连接人、成就人的理念。华远的“造节”不仅是活动的开展，更是一种对社区温暖连接的深入探索。

🏷️ #华远地产 #客户服务 #社区共创 #节日IP #品牌资产

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📰 新希望地产：稳步经营 专注精品 锚定“好房子 好服务 好生活”_央广网

新希望地产在2025年半年度报告中显示，营业收入达61.31亿元，经营性现金流量净额为17.06亿元，连续六年保持正值，展现出稳健的财务状况。公司的资产负债率为48.46%，净负债率为19.28%，现金短债比为1.22，且“三条红线”连续七年维持在“绿档”。这一切表明新希望地产在资本结构上保持良好，经营状况健康、安全。

在产品方面，新希望地产聚焦中高端市场，推出D10系列产品，在行业内获得了广泛认可，D10黑珍珠示范区更是荣获多项殊荣，包括“全国十大高端作品”。公司还发布了D10“DEEP LOVE”深爱体系，提升产品与服务的质量，并积极与业主共同推动“时尚生活年”计划，进一步增强客户体验和满意度。

未来，新希望地产将在稳步发展的基础上，继续通过核心城市投资和轻资产运作，致力于提供更多高质量的房屋、生活和服务。同时，公司也将努力为社会与客户创造更大的价值，以适应市场的变化与需求。

🏷️ #新希望地产 #财务稳健 #高端产品 #D10系列 #客户满意度

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