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📰 这些年离开的地产人都怎么样了

房地产行业就业规模持续收缩,六年间开发企业从业人数减少近一半,开发商与设计院都面临岗位削减。地产人因此需要重新选择:离开行业,寻找经验可迁移的新领域;或留下来,调整工作方式,适应市场和组织变化。行业转型带来的不只是岗位减少,也要求个人重新认识自身价值。

地产人积累的项目操盘、团队管理、资源整合、客户理解与经营能力,在新能源、零售等行业仍有用武之地,但跨界需要结合新市场重新学习和应用。选择留在房地产的人,则要更深入理解产品与客户,拓展渠道、社群运营和客户转化能力,并适应岗位融合及营销团队精简,向综合经营角色发展。

无论离开还是留下,过去解决问题的经验都不应被抹去,但也不能保证在新环境中自动成功。关键是看清自身能力、持续学习,并找到新的价值落点。房地产的变化不仅关乎房子、企业和项目,也关乎每一位从业者的经历与选择;行业故事值得记录,人的付出同样值得被看见。

🏷️ #地产人 #行业转型 #跨界就业 #客户运营 #职业发展

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📰 锚定高质量发展 激活存量新动能——姚振华以“四好”体系引领宝能地产战略转型

在房地产行业进入存量更新、品质制胜、运营为王的新阶段,宝能集团通过姚振华提出的“48好”原则(即“四好”体系)推动核心竞争力重构。文章强调,转型不仅是缩减开发规模,更是围绕产品力、运营力、金融力三大核心能力的全面升级,并以存量资产为基底,通过好项目、好房子、好配套、好服务等标准化改造,激活低成本、高效率的资产价值,形成以城市共生、客户保值为导向的新型综合开发模式。宝能通过深耕客户价值、完善全生命周期管理、提升交付满意度,构建高粘性客群和跨城市复购的良性循环,有效降低周期波动的影响,增强抗风险能力。未来将持续在全国落地“四好”体系,依托多元实业积累,提升产业支撑与价值体系,推动民营房企在高质量转型中提供可借鉴的范例。

🏷️ #存量资产 #四好体系 #高质量转型 #客户价值 #产业支撑

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📰 从好房子到好生活,传统开发向“地产+”复合型运营转变__新快网

博鳌地产发展大会围绕“更新的未来:好房子”展开,讨论在行业新周期下通过融合创新与模式重构推动房地产向高质量发展转型。演讲指出,城市化与房地产业的关系密切,只有实现均衡与可持续的发展模式,才能让行业健康稳定、创新企业不断涌现,并促成供求长期平衡。在高质量发展的前提下,房地产业正在从增量时代转向存量提质,功能结构也在从单纯的建设工具转变为民生保障基石,区域与结构性分化呈现点状复苏,核心在于好房子传承地脉与人文关怀,强调好房子要具有情感温度、居住归属。以客户洞察为驱动,行业各方正在从以往线性开发向以用户需求为中心的全面重构。贝好家提出C2M理念,直接将客户需求引入设计与生产环节,通过贝壳平台的数据沉淀与强大的去化能力,以及广泛的经纪人网络,来实现更深入、持续的客户调研与参与,推动定制化与高效协同的开发流程。

🏷️ #高质量 #存量提质 #C2M #客户洞察 #协会倡导

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📰 一个地产人辞职后加入蔚来,没想到…

本篇通过对蔚来用户运营及地产从业者转型的观察,探讨汽车行业的存量市场本质其实是“人”的存量。作者结合魏健的观点,认为蔚来把服务定位为目标、把卖车视为服务过程的一部分快慢,强调真实需求与情感连接,严控老带新的利益刺激,避免虚假成交、信息不对称对品牌与用户关系的伤害。文章还指出渠道依赖会削弱客户画像与体验,企业应以已交付的业主与社区资源作为主要渠道,形成以长期价值为导向的机制。地产行业面临的核心困境在于高薪资红利的消退、信息不对称被利用的普遍现象,以及对长期主义和品牌维护的不足。尽管部分地产人具备高水平的品牌与运营能力,但行业内部缺乏持续的、以客户为中心的长期投入,导致问题难以根本性解决。未来可能出现的品牌重塑,需要来自长期主义的系统机制和对客户真实价值的坚持,以及从业者对趋势与自我定位的清晰判断。

🏷️ #存量市场 #以人定价 #客户为中心 #长期主义 #品牌重塑

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📰 正荣地产(06158.HK)2025年度ESG报告解读-证券之星

正荣地产集团在2025年度ESG报告中披露,集团实现收益33416.9百万元,全年亏损7539.0百万元,母公司拥有人应占亏损6829.8百万元;在行业低迷期以“保交付、稳运营、化债务、提效能”为核心方针,交付7,817套房源、面积99万平方米,交付规模位列全国典型房企第36名。集团建立三级可持续发展管治架构,董事会为最高决策机构,设ESG工作小组并由各职能部门执行,定期审议风险识别、目标设定及披露。实质性议题矩阵更新,高度重要议题覆盖产品质量与安全、客户服务、合规经营、绿色建筑、节能减排、反腐败等。环境方面确立排放、废弃物、能源、水资源四维度目标,并制定到2059年的运营碳中和与范围三减排目标;2025年单位营收碳强度为2.2吨CO2e/百万营收,总排放量为22,219.49吨CO2e。能源与水资源方面直接与外购能耗及总用水量均有详细数据,废弃物以建筑垃圾为主,无害废弃物与有害物质水平较低。绿色建筑方面累计获得22个二星/三星设计认证,在建项目56个、面积约350万㎡,海绵城市项目63个,装配式建筑应用显著降低现场作业。气候风险评估覆盖高低排放情景,要求对物理与转型风险进行量化影响并投入资金用于绿色施工与研发。社会方面,2025年末员工499人,培训覆盖率100%,男女培训时数相近;健康安全方面无重大工伤事故,供应链覆盖约2,750家,实行五类分级管理与黑名单制度;客户服务方面全年受理投诉1,322起,关闭率94.57%,客户满意度约79.9分。治理方面,董事会设有多个委员会,更新核心制度,建立全周期质量管控、两横四纵运营体系,且存在反腐合规培训与举报机制,信息披露符合联交所要求。目前尚未获得第三方独立鉴证声明,行业可比性数据欠缺,需结合同行评估。总体而言,绿色建筑与安全运营表现亮点明显,但持续亏损及区域人才流失等风险需关注。

🏷️ #ESG #绿色建筑 #碳排放 #客户服务 #治理

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📰 东方雨虹市占高为啥赚不到钱?

东方雨虹在国内防水市场长期占有20%以上份额,是行业唯一市占率超过10%的龙头,营收常年领先于二三名之和。尽管地产周期下行,其份额波动也不足5个百分点,但盈利能力与市场地位并不完全匹配,过去十年ROE大致在15%上下,2022年净利率跌至不足1%,今年一季度才勉强回升到约5%。
它的真实护城河来自两点:一是40余个生产基地带来的规模效应,降低运输成本并提升上游议价权;二是对大客户的转换成本,隐蔽工程维修成本高,客户不愿随意替换背书小品牌。然在行业寒冬中,这两点被削弱,房企砍价、小厂低价竞争导致份额压力增大,雨虹要么让渡市场要么赔钱维持。

🏷️ #护城河 #周期效应 #市场份额 #客户粘性

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📰 2026中国房地产策划代理百强企业名单公布,兴业地产实力飙升_腾讯新闻

本次发布会揭示,兴业地产凭借全链条服务能力和持续的数字化营销、自渠建设与客户经营创新,荣膺2026中国房地产策划代理百强企业TOP3。作为越秀地产旗下成员,其33年深耕市场,业务覆盖全国26座一线及强二线城市,形成以粤港澳大湾区为核心的全国化布局。兴业地产提供市场研究、顾问咨询、全程营销策划、销售代理、渠道分销、售后签约、产权办理、二手租售等完整链条服务,累计服务超300个精品地产项目,销售业绩规模突破6000亿元。通过数字化营销建立公域引流与私域运营的全链路体系,私域流量超300万,自有渠道成交占比长期约50%,显著提升获客与韧性;在客户经营方面实现全生命周期管理,老客户复购与转介绍年均占比超30%。同时,兴业地产不断探索新房置换与帮卖单边代理,缩短房源去化周期近60%,提升置业体验。未来将继续以客户为中心、以专业服务推动行业转型升级,提升市场交易效率,维护市场秩序,贡献高质量行业发展。

🏷️ #行业领跑 #数字化营销 #全链条服务 #客户经营 #置换服务

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📰 2026中国房地产策划代理百强企业名单公布,越秀兴业地产荣获TOP3

兴业地产自1993年成立以来,作为广州越秀地产的成员企业,已发展成为覆盖北京、上海、广州、深圳、成都等26座一线及强二线城市的全链条地产代理与策划服务集团。公司以粤港澳大湾区为核心,持续推动数字化营销、自渠建设与客户经营三大能力建设,打造从市场研究、顾问咨询、全程营销策划到销售代理、渠道分销、售后签约、产权办理及二手租售等全链条的一站式服务体系。截至2026年,累计服务地产项目超300个,累计销售业绩突破6000亿元。数字化方面,构建了公域引流至私域运营再到精准转化的全链路,私域客户池已沉淀超250万;自渠建设方面,自有渠道成交占比稳定在约50%,降低对外部渠道依赖;客户经营方面,老客户复购及转介绍年均占比超30%。此外,兴业地产还探索新房销售置换与帮卖等单边代理模式,以提升卖旧换新效率,缩短房源去化周期近60%,并实现客户满意度连续5年保持在95分以上,处于行业头部水平。未来将继续以创新服务模式推动行业发展,实现高质量增长与市场竞争力提升。

🏷️ #行业领跑 #数字化营销 #全链条服务 #客户经营 #满意度

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📰 公开课丨购物中心营运精细化与客户体验提升

本次课程聚焦购物中心营运的精细化管理与客户体验提升,结合海内外成功经验与境内落地实施路径,全面拆解从项目定位、招商管理、到后期运营及资产增值的全流程。课程通过对龙湖、万达、万科等头部集团的核心能力分析,揭示以消费者与商户满意度为基础的经营逻辑,强调租金回收、坪效提升,以及主力店联动和多业态协同的重要性。并围绕数据化运营、客流热力图、预警体系、以及季度调控等工具方法,构建以信息化系统支撑的日常运营决策框架,帮助企业实现“引流、导流、留客”的闭环。课程还将通过大量案例与实景照片,提供18个国家和地区的国际经验、以及国内超400个城市与数千个商业项目的实操要点,便于学员直接迁移落地,在提升客户体验的同时提升经营效益。课程对象覆盖商业地产管理层及相关从业人员,着重培养场景化经营、大数据分析、客户忠诚建设和服务标准的落地能力。

🏷️ #商业地产 #运营管理 #客户体验 #数据化运营 #商户关系

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📰 海岛青年“返乡记”:从地产销售到淘车车二手车金牌顾问

陈世劲从地产销售转入二手车行业,以“无懂就要努力”快速提升专业能力并取得显著成效。他在海口淘车车门店以真诚与专业赢得客户信任:通过细致询问需求、对比车型、讲解检测报告,帮助婚庆租车客户选择性价比高的电动车宝马i3,强调品牌形象与运营成本,并用335项专业检测保障车况与售后,促成多笔成交及拥趸。随后他为白发夫妇冬季代步需求推荐本田飞度,强调省油、保值与价格实惠,体现以客户实际使用场景为导向的用车观。其服务不仅在成交时取得效果,更通过后续联系与周到维护,建立长期信任,甚至带来口碑传播,成为淘车车的“编外”销售资源。如今他返乡海口扎根本地市场,立志让更多海南老乡买到放心二手车。

🏷️ #销售成长 #客户信任 #用车建议 #本地化服务 #车况保障

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📰 叶慧标:以确定性“内功”,穿越地产新周期

2025年是限价放开后的首个完整年度,市场格局明显变化,进入多元竞争阶段。限价时期一部分企业占优,放开后各方都能获取优质地块并打造好产品,市场逐步回归真实居住属性,投资性需求显著降温,成为市场结构调整的关键驱动。
展望2026年,行业竞争将进一步加剧,核心在于方向对齐与系统性能力的提升。绿城聚焦需求洞察、适配产品、系统服务与精细化治理,强调投资与运营协同。

🏷️ #市场格局 #限价放开 #产品力 #客户需求

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📰 叶慧标:以确定性“内功”,穿越地产新周期_腾讯新闻

中国房地产进入新周期,政策环境持续演变,市场格局呈现多元化趋势。2025年是限价完全放开后的首个完整年,市场各类主体都能拿地并打造优质产品,行业格局因此变得更加丰富。相较于表层的市场变化,产品属性的深层转变更具决定性意义,促使企业跳出价格博弈,围绕真实需求与地块禀赋进行产品定位与配置。
展望2026年,叶慧标认为行业竞争将进一步加剧,竞争核心在于多维度、体系化能力的综合比拼。四大发力点包括:一是深度洞察客户需求,二是提供符合需求的适配型产品力,三是构建系统的服务力,四是在投资研判与运营管控上追求极致的精细化。绿城凭借客研中心、产品创新研究院、稳定的核心团队和品质文化,为内功提供支撑,强调以深刻理解、精准供给与稳定品质在变化市场中抢占先机,实现确定性发展空间。

🏷️ #限价放开 #居住属性 #产品迭代 #客户需求 #体系化能力

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📰 告别高周转,房地产开始做起慢生意

我们生活在一个被“速度”定义的时代,房地产行业曾一度追求高周转模式,开发商们通过快速拿地、建房和回款来实现增长。然而,随着市场的变化,行业逐渐转向“慢生意”时代,注重财务策略和产品质量。合生创展、滨江集团等企业凭借稳健的经营策略,成为行业标杆,强调对项目全生命周期的深度运营能力,满足新一代消费者的需求。

当前,中国房地产市场正在告别高杠杆、高周转的模式,转向低杠杆、重运营的发展方向。企业不再急于复制标准化产品,而是将精力投入可持续产品力与服务的研究,注重本土化设计以满足不同城市的需求。随着市场进入买方时代,企业需要深度理解客户,以创造不可替代的价值,提升品牌竞争力。

房地产行业的未来与人民生活质量提升、城市可持续发展紧密相连。市场竞争将聚焦于提供优质居住产品和城市运营中的长期价值。那些曾因“慢”而被低估的企业,正逐渐成为行业的关键力量,重塑其作为经济社会稳定器的重要角色。转型挑战依然存在,但通过夯实产品与服务根基,房地产行业正在迎接新的发展机遇。

🏷️ #房地产 #高周转 #慢生意 #市场转型 #客户价值

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📰 客户时代的地产新解法 | 华润置地上海片区打造差异化竞争力的客户运营方法论

当前,房地产行业正在由开发导向向服务导向转变,社群运营能力成为评估房企服务力的重要指标。华润置地上海片区通过与万象服务的深度融合,探索出一体化运营新模式,建构了覆盖社区全场景的生态服务体系,取得显著成果。华润的“3+1”模式和不断创新的社群内容,展示了开发与服务双轮驱动下的社群运营实例,获得多项国际与国家级奖项,成为行业典范。

华润置地上海片区塑造了包括文化教育、公益创新、医疗康养等四大版块的内容,并成功推出八大IP模块,涵盖了多样的社群活动与体验。这些活动不仅提高了社群的参与度,还增加了业主之间的归属感和互动,同时也改善了社区生态,进而推动社区向价值共同体转型。

通过精准分析客户需求并整合资源,华润置地上海片区成功构建了以用户为核心的社群生态系统,提升了品牌影响力,并展现了华润在社区运营领域的创新能力。未来,该区域还将继续探索社群运营的标准化与可持续发展,成为行业内部的标杆。

🏷️ #社群运营 #生态服务 #房地产转型 #华润置地 #客户需求

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📰 地产中介,真豁得出去_腾讯新闻

房产中介店东们面临着客源枯竭的困境,传统经营模式已难以为继。为了打破现状,推陈出新的房产中介+模式应运而生。这一模式通过将房产中介业务与其他行业相结合,提供多元化的中介服务,提升客户体验,进而形成新的经营生态。相较于单一的交易窗口,房产中介+能够变身为满足客户多种需求的服务枢纽,帮助店东在竞争中脱颖而出。

在实施房产中介+模式时,店东需注重预期管理和成本控制。无论是在经营高峰期还是低谷期,合理的预期管理能有效扩大客户资源池,提高收益。同时,成本控制也至关重要,店东可以通过小规模试点逐步探索适合自身的运营模式,从而降低风险并优化投入。通过精细化管理和资源整合,达到成本的有效控制。

最后,成功的房产中介+模式需要重视落地执行和风险管控。在开展新业务时,店东应关注高端需求,建立奖励机制,鼓励团队积极参与。同时,保持学习的态度,勇于试错,将是推动新业务成功的关键。房产中介+不仅是业务的叠加,更是推动行业转型升级的重要途径,帮助店东实现从交易撮合者到生活服务枢纽的转型。

🏷️ #房产中介 #经营模式 #客户体验 #成本控制 #风险管理

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📰 徐波涛:“好房子”,源自真正的“居住视角”

徐波涛在专访中强调,中堃置业以“居住视角”为核心,积极探索在“后地产时代”的新方向。自成立以来,中堃团队参与多个低密度项目,成功推出贤坤花园,并实现了客户的高满意度。项目通过“可视化”建设、主动现房、个性化定制等创新,逐步解决了行业痛点,注重满足业主真实的居住需求。中堃认为,房地产行业不会消亡,但运转的逻辑必将改变,消费和自住时代的来临需要更注重客户体验和社区氛围的建立。

在新的趋势下,中堃置业积极与理念相符的合作伙伴协同发展,致力于为低容积率的小项目注入更多的生活品质,聚焦“好房子”的核心定义。贤坤花园与业主开展深度互动,通过共创模式让客户参与项目的设计与运营,从而达到真正以客户为中心的开发理念。这种创新模式虽难以复制,但为行业提供了一个全新的思考角度和实践路径,标志着中国房地产行业的转型升级。

最终,贤坤花园不仅是一个居住项目的成功典范,也是对传统房地产业务模式的深刻反思与挑战。未来,中堃置业将继续在业主互动与需求共创中探索新的可能,重塑“好房子”的标准与价值,推动行业向更理性、更人性化的方向发展,为房地产业的未来提供更多的思路和启示。

🏷️ #居住视角 #中堃置业 #贤坤花园 #房地产转型 #客户体验

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📰 2025年度商业地产企业数字化发展表现10 龙湖、印力实力彰显 - 观点网

近年来,商业地产企业在数字化转型方面取得了显著进展,特别是龙湖集团、印力集团和华润万象生活等公司,凭借科技与业务的深度整合,展现了强大的硬实力。这些企业在国家“数字经济”战略的引导下,积极运用大数据、人工智能和物联网等技术,提升运营效率、优化资源配置,推动客户体验的升级,成为行业的典范。

龙湖集团通过将数字化基因深度植入商业地产全生命周期,打造了“空间在线、经营在线、管理在线、客户在线、商户在线”五大在线能力,实现了闭环管理。同时,其珑珠会员体系与优选商城的多业态贯通,为消费者提供了极致的服务体验,形成了可对外输出的商业数字资产。

印力集团和华润万象生活也在数字化布局上不断创新,印力通过“印享星”小程序构建便捷的消费权益生态,华润万象生活则推进生产科技化和运营数字化,形成了与业务高度融合的数字商业操作系统。这些企业的成功经验为行业提供了可借鉴的数字化转型模式,推动了商业地产的智慧化、人性化发展。

🏷️ #数字化转型 #商业地产 #科技整合 #客户体验 #智慧运营

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📰 裁员缩编的地产行业,谁还在招兵买马?-36氪

近年来,房地产行业裁员和缩编已成为常态,企业在招聘时变得更加谨慎。尽管整体情况严峻,产品、营销和客研等岗位仍受到重视。尤其是产品岗位,成为房企核心竞争力的关键,企业不断调整组织结构,将资源集中于产品研发,以应对市场变化。小型开发商凭借灵活的决策和个性化的产品设计,逐渐崭露头角,未来能存活的企业将是懂得产品的重要性而非单靠资本运作的公司。

客研岗位的价值逐渐显现,随着市场竞争加剧,企业需进行精准的市场与客户研究,以确保土地和产品的成功定位。客研团队的综合能力和创新力将直接影响到项目的成败。在快速变化的市场环境中,客户的购房观念也在不断变化,房企需要及时跟进,以满足客户的新需求,从而提升产品力和市场竞争力。

营销岗位在低迷的市场中显得尤为重要,企业必须更新传统营销思维,积极转型数字营销。通过线上渠道进行客户获取和运营,建立与客户的情感连接,成为企业成功的关键。商业地产作为房企的重要组成部分,正逐渐显现出其稳定的盈利能力,许多企业正在加大对商业人才的挖掘,以应对未来的市场挑战。

🏷️ #房地产 #裁员 #产品力 #客研 #营销

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📰 保利和润李嘉琪:数智营销成地产增长新引擎

在刚刚过去的“十一”假期中,房地产行业经历了前所未有的低迷期,然而客户对优质房源和服务的需求却在不断上升。李嘉琪在“2025第二届新质生产力赋能未来人居发展论坛”上强调,房地产市场正在经历深刻变革,行业亟需从规模扩张转向价值创造。新质生产力作为高质量发展的新引擎,要求房企重构客户服务生态,以满足市场对优质产品和服务的期待。

李嘉琪分享了当前行业的市场特征,通过数据指出,客户的决策周期延长,服务依赖度上升,优质住宅需求增加。她认为,数智营销已成为企业增长的新引擎,保利和润通过数智化手段提升了客户获客和转化率,线上获客成本显著降低,客户服务质量也得到了提升。数智技术的引入,使得企业在转型过程中,可以更好地理解和服务客户。

此外,李嘉琪还提出了“客户全生命周期服务环”的概念,通过四个模块的精细化运营,确保客户的长效价值最大化。ACE系统的构建则有效打破了数据孤岛,实现了高效的跨部门协作和客户服务。李嘉琪强调,数字技术不仅是工具,更是推动行业进化的核心动力,未来房地产行业将朝着创新和数智化的方向发展。

🏷️ #房地产 #数智化 #客户服务 #新质生产力 #市场变革

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📰 中国铁建地产:以“全周期营造”打造好房子样本

在房地产行业转型的背景下,中国铁建地产以“产品力+服务力”的理念,致力于提升住宅质量。公司在西安市场深耕九年,开发了20余个项目,注重设计、建造和服务的全面提升。通过“山水盒子”理念的景观设计和现代建筑立面,项目不仅获得了多个奖项,还引领了市场风潮。社区布局和户型设计的持续优化,满足了多代家庭的居住需求,市场销售数据也印证了其产品力的成效。

中国铁建地产将工程质量视为核心,建立了覆盖全过程的管理体系,严格控制材料选择和施工管理。通过智慧建造技术的应用,项目实现了施工过程的数字化管理,提升了施工精度和质量。此外,绿色建造技术的广泛应用,推动了可持续发展,成为行业智能建造的实践案例。

在服务方面,中国铁建地产通过“智慧服务+社群运营”提升业主的居住体验,建立了全面的服务体系,涵盖设计到维保的各个环节。通过社群活动的开展,逐步实现了居民共创的社区建设,提升了业主的满意度。未来,公司将继续秉承匠心精神,为推动城市人居升级和高质量发展贡献力量。

🏷️ #中国铁建 #房地产 #智慧建造 #社区服务 #客户满意度

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